Valori

Eccellenza del servizio

Operiamo per assicurarla ai clienti creando valore per i soci, per i dipendenti e per la Società civile, nel rispetto dei principi qui stabiliti.

Fiducia

Operiamo per meritare e mantenere la fiducia dei nostri stakeholder rispondendo alle aspettative dei clienti e delle realtà locali in cui operiamo, orientando le nostre azioni alla trasparenza e alla correttezza. Promuoviamo un ambiente di lavoro fondato sulla collaborazione reciproca.

Integrità

Agiamo con visione etica del business e delle relazioni per affermare integrità, onestà, rettitudine e responsabilità, applicando leggi, regolamenti e normative vigenti, con un approccio di non tolleranza verso le deviazioni.

Inclusione

Agiamo per assicurare centralità al rispetto per le persone, promuovendo l’inclusione come fattore indispensabile per lo sviluppo e l’espressione del potenziale dei singoli e facendo sì che le diversità di ogni tipo vengano valorizzate.

Comportamenti verso i dipendenti

Le nostre persone rappresentano il nostro principale asset, fatto di competenze ed esperienze. Ci impegniamo quindi a garantire un ambiente di lavoro sicuro, inclusivo e stimolante, salvaguardando i diritti dei lavoratori e delle libertà sindacali, focalizzando le nostre azioni al rispetto della dignità della persona.

Salute e sicurezza

Tuteliamo l’incolumità e la sicurezza nei luoghi di lavoro attraverso il rispetto delle best practice consolidate, con l’obiettivo di azzerare gli infortuni sul lavoro, attuando misure di prevenzione e protezione costantemente aggiornate all’evoluzione normativa e degli strumenti di supporto. Investiamo in attività formative in questa materia, offrendo alle nostre persone adeguata istruzione.

Attività sindacali

Ci impegniamo alla tenuta di un rapporto costruttivo, trasparente e corretto con i rappresentanti dei lavoratori. Ci riconosciamo nel valore della contrattazione collettiva per la definizione delle condizioni contrattuali verso i nostri lavoratori.

Diversità e pari opportunità

Ci opponiamo ad ogni tipo di discriminazione nella gestione delle relazioni lavorative, promuovendo correttezza ed uguaglianza per tutelare le diversità e le individualità di ognuno. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro dove non siano attuabili forme di prevaricazione basate su orientamento sessuale, identità di genere, origine etnica o sociale, religione, opinioni politiche, disabilità o età e, al tempo stesso, a garantire pari opportunità in ogni fase del rapporto di collaborazione, improntando ogni nostra azione all’adozione di criteri di merito.

Equilibrio tra vita e lavoro

Promuoviamo iniziative di caring e welfare aziendale per bilanciare le diverse componenti di vita dei nostri lavoratori, nella convinzione che ciò rappresenti un elemento abilitante per la serenità e la performance delle persone.

Comunicazione

Promuoviamo un utilizzo responsabile dei social media per prevenire rischi di natura reputazionale derivanti dall’uso improprio degli stessi.

Riservatezza delle informazioni

Proteggiamo le informazioni generate o acquisite internamente o come conseguenza delle relazioni d’affari, salvaguardando le esigenze di riservatezza normativamente previste attraverso obblighi documentati da clausole contrattuali o patti di riservatezza, sia verso i dipendenti sia verso i soggetti terzi con i quali intratteniamo rapporti.

Conflitto di interessi

Non consentiamo che vengano perseguiti interessi personali o di terzi a scapito di quelli aziendali, sensibilizzando le nostre persone a segnalare situazioni di potenziale conflitto.

Beni sociali

Proteggiamo e custodiamo i nostri beni sociali, assicurando che le nostre persone ne facciano un utilizzo convergente con le regole aziendali.

Comportamenti verso le terze parti

Ci comportiamo in modo responsabile, trasparente e corretto nelle relazioni con le terze parti con le quali interagiamo, evitando il ricorso a qualsiasi comportamento illecito e agendo costantemente nel rispetto delle leggi vigenti e dei Valori espressi nel presente Codice.

Clienti

Nelle nostre attività di vendita puntiamo costantemente all’eccellenza del servizio offerto, con impegno e competenza, al fine di soddisfare le aspettative e le esigenze dei nostri clienti e mantenere inalterata la fiducia nei nostri confronti. Caratterizziamo la relazione contrattuale sulla trasparenza e sulla correttezza, nel rispetto delle normative vigenti, e sulla cortesia e il senso di collaborazione.

Fornitori

Assicuriamo correttezza e rispetto delle regole di competizione per la selezione dei fornitori, mirando al tempo stesso alle migliori condizioni di acquisto e alla verifica della presenza dei requisiti di professionalità, onorabilità e sostenibilità, in coerenza con le normative applicabili.

Concorrenti

Crediamo nella concorrenza leale e ci asteniamo dai comportamenti vietati dalle normative di riferimento, focalizzando la nostra offerta commerciale di prodotti e servizi su qualità, sicurezza e innovazione. Proibiamo la raccolta di informazioni sulla concorrenza con mezzi contrari all’etica e l’effettuazione di dichiarazioni lesive dell’immagine dei concorrenti.

Istituzioni

Impostiamo le relazioni con le istituzioni locali costruendo rapporti basati su collaborazione, trasparenza e correttezza, nel rispetto dei Valori contenuti nel presente Codice.

Società civile

Contribuiamo al benessere economico del contesto civile in cui operiamo attraverso l’erogazione di servizi di qualità, nel rispetto delle tematiche ambientali.

Sostenibilità e responsabilità sociale

Crediamo in una crescita sostenibile, valorizzando la sostenibilità ambientale e sociale e l’innovazione quali presupposti di successo.

Tutela ambientale

Favoriamo convintamente la transizione energetica, sviluppando il nostro business nel massimo rispetto dell’ambiente e delle normative di riferimento applicabili. Siamo focalizzati nel ridurre al minimo gli impatti negativi sull’ecosistema indotti dallo svolgimento delle nostre attività. Per questo siamo costantemente impegnati nella riduzione progressiva delle emissioni di gas serra e nel supportare i nostri clienti al medesimo contenimento, tramite l’erogazione di servizi e soluzioni che promuovano stili di consumo maggiormente sostenibili.

Rispetto dei diritti umani

Agiamo convintamente per il rispetto dei diritti umani, in coerenza con i Valori che ci guidano.

Prevenzione della corruzione

Ci impegniamo per fronteggiare la corruzione, consapevoli che la conduzione degli affari non possa prescindere dalla legalità e dall’etica. Conduciamo le nostre attività all’insegna dell’assenza di tolleranza verso i fenomeni corruttivi. In tal senso:

1. sensibilizziamo le nostre persone a non adottare comportamenti che possano avere natura illecita, per quanto realizzati esclusivamente nell’interesse o a vantaggio dell’Azienda;
2. non effettuiamo donazioni o erogazioni liberali in favore di beneficiari i cui scopi risultino in conflitto con i Valori espressi nel presente Codice;
3. non eroghiamo contributi a partiti o movimenti politici e alle organizzazioni sindacali dei lavoratori, fermo restando il rispetto della normativa applicabile.

Il rispetto del Codice

Impegno degli organi sociali e del management

I componenti dei nostri organi sociali e i nostri manager si impegnano costantemente per dare concretezza ai contenuti espressi nel presente Codice, dando nel loro agire quotidiano il giusto esempio nella trasmissione dei nostri Valori, per addivenire a un ambiente di lavoro etico, rispettoso e inclusivo e per preservarlo.

Violazioni

Non tolleriamo l’inosservanza dei contenuti espressi nel presente Codice, sensibilizzando tutti i destinatari a condotte coerenti con la rigorosa osservanza. Coerentemente con le normative vigenti, abbiamo previsto sistemi disciplinari finalizzati a sanzionare le inosservanze e le violazioni rispetto al contenuto del presente Codice. Al tempo stesso garantiamo che nessun Destinatario possa essere soggetto a sanzioni qualora rifiuti il compimento di atti ritenuti in buona fede in violazione del Codice, anche se tale rifiuto comporti conseguenze pregiudizievoli per il business aziendale, nella ferma convinzione che agire nell’interesse o a vantaggio della Società non giustifica in nessun caso l’adozione di comportamenti illegali o in contrasto con i Valori e i contenuti del Codice.

Segnalazioni

Chiediamo a tutti i Destinatari del Codice che ne vengano a conoscenza di comunicare tempestivamente:

1. violazioni di norme di legge o di prescrizioni del presente Codice;
2. condotte in contrasto con i contenuti del presente Codice;
3. atti di molestie e di bullismo;
4. irregolarità o negligenze nella tenuta della contabilità.

Garantiamo l’assenza di conseguenze negative per chi abbia effettuato in buona fede una segnalazione e assicuriamo la riservatezza dell’identità dei segnalanti e del contenuto della segnalazione.

Diffusione

Ci impegniamo a garantire adeguata diffusione del Codice attraverso dedicate iniziative di formazione e di comunicazione rivolte ai Destinatari. Rendiamo inoltre disponibile il Codice tramite la pubblicazione dello stesso sul sito internet aziendale.

Adozione

Il Codice è stato adottato con delibera del Consiglio di Amministrazione del 30/01/2025. Assicuriamo verifiche periodiche e la redazione e diffusione degli aggiornamenti che si rendessero necessari.

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